¿Con cuántos días de anticipación debo encargar una torta de cumpleaños?
Recomendamos realizar tu pedido con mínimo 48 horas de anticipación para Medellín y Bogotá, ya que no mantenemos tortas congeladas en vitrina; cada pedido se hornea y se decora de manera personalizada en la mañana de la entrega.
¿Las tortas son aptas para humanos o solo para mascotas?
Todos nuestros ingredientes son 100% de grado humano (hígado de pollo campesino, avena en hojuelas, auyama fresca, miel pura en dosis mínimas y yogur sin lactosa). ¡Muchos clientes prueban la torta con sus perros! La única diferencia es que no contiene sal, azúcar ni levaduras químicas.
Mi perro sufre de alergias dérmicas y pollo, ¿tienen opciones hipoalergénicas?
Sí. Contamos con recetas monoprotéicas a base de carne magra de res, salmón o cordero, complementadas con harina de plátano verde o yuca, libres de cualquier traza de pollo, huevo o gluten de trigo.
¿Cómo se entregan las tortas para que no se dañen en el transporte?
En Medellín y Bogotá realizamos las entregas mediante mensajería propia en cajas rígidas con base antideslizante y refrigerante ecológico. No enviamos tortas decoradas por empresas de mensajería tradicional de paquetes.
¿Cuánto tiempo dura una torta o premio una vez recibido?
Al no contener conservantes químicos artificiales, las tortas decoradas duran hasta 4 días refrigeradas a 4°C, o hasta 30 días en porciones congeladas. Los premios secos deshidratados tienen una vida útil de 60 días en lugar fresco y seco.
¿Tienen registro del Instituto Colombiano Agropecuario (ICA)?
Sí, nuestra planta y fórmulas de alimentos balanceados cuentan con registro y supervisión del ICA, cumpliendo con la normatividad sanitaria colombiana para la elaboración de alimentos de animales de compañía.
